Kommunikation für Führungskr?fte

Institut für Management und Technik

Version 10.0 vom 18.11.2020

75M0153

Communication for Executives

Wirtschaftsingenieurwesen (Master) (MBA)

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?Man kann nicht nicht kommunizieren“

Und frau auch nicht, ist hier der berühmte Spruch von Paul Watzlawick zu erg?nzen. In der 新老虎机平台,最新老虎机, in der Verwaltung, im Unternehmen, in Gruppen-, Team- und Projektarbeit; als Führungskraft oder MitarbeiterIn und auch privat - mündlich, schriftlich, per E-Mail oder FAX, im Blog oder in den sozialen 新老虎机平台,最新老虎机n; verbal oder non-verbal - ?Wir kommunizieren überall“ und auf den verschiedensten Arten und Weisen. Aber wir kommunizieren nicht überall gut.Die Veranstaltung gibt einen Einblick in die Grundlagen der Kommunikationsforschung und -praxis. Es werden verschiedene Kommunikationsmodelle betrachtet und auf Ihren Nutzen hin untersucht. Techniken, Methoden, Praktiken und Werkzeuge zur F?rderung guter und gelingender Kommunikation werden vorgestellt und vermittelt.

• 1. Vermittlung von Grundlagen der Kommunikationstheorieeinfache und komplexe Kommunikationsmodelle Konfliktmodelle systemische Ans?tze
  
  2. Techniken zur F?rderung der Kommunikation Aktives und passives Zuh?renFragetechniken Verhandlungs- und ArgumentationstechnikenFeedbacktechnikenK?rpersprache und RhetorikGespr?chsführungTechniken der Neurolinguistischen ProgrammierungUmgang mit schwierigen Gespr?chspartnern
• 3. Techniken für besondere Gespr?chssituationenModerationsmethode / MetaplantechnikPr?sentationstechnikenVerhandeln mit dem Harvard-ModellDie professionelle Rede
  
  4. Unterschiedliche Gespr?chsanl?sse und Typen: Konferenzen, Besprechungen und SitzungenGruppen, - Team- und ProjektarbeitMitarbeitergespr?che und Beurteilungsgespr?cheKonfliktgespr?che Kunden- und Verkaufsgespr?cheMentoring und Coachinggespr?cheBewerbungsgespr?che
• 5. SpezialthemenVer?nderung in der Kommunikation durch DigitalisierungKommunikation in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft

Wissensverbreiterung
Entwicklung von F?higkeiten und Kernkompetenzen zu Kommunikation, Moderation und Intervention.
Die Studierenden haben ein Grundwissen über Kommunikation Moderation und Intervention. Sie k?nnen verschiedene Kommunikationsmodelle unterscheiden.
Die Studierenden k?nnen verschiedene Werkzeuge, Methoden, Techniken und Instrumente situationsad?quat anwenden. Sie sind in der Lage eine Choreographie/ ein Design für ein spezifisches Gespr?ch zu entwickeln.

Wissensvertiefung
Wissen und Einsatz von verbalen und nonverbalen Methoden und Techniken
Selbst- und Fremdreflexion von Kommunikationsverhalten, Analyse von Gespr?chsführungen
Kenntnisse über Bedingungen und Voraussetzungen von gelungener Kommunikation
Wissen über Zielgruppen, Anforderungen, Spielr?ume, Macht und Fehler in der Moderation und Pr?sentation
K?nnen - instrumentale Kompetenz
F?higkeit zur Steuerung von Gruppenprozessen in verschiedenen Settings:
Kenntnisse über Steuerung von Gruppenprozessen in Entscheidungs- und Konfliktsituationen
K?nnen - kommunikative Kompetenz
Die Studierenden k?nnen in spezifischen Entscheidungs- und Konfliktsituation unterstützend / beratend eingreifen.
K?nnen - systemische Kompetenz
Die Studierenden k?nnen komplexe soziale Kommunikationsprozesse erkennen und Einfluss nehmen. Sie haben die F?higkeit Gruppenprozesse zu steuern.

Workshop – theoretische Inputs, Diskussion, Pr?sentation, ?bungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Plenum

Keine

Litfin, Thorsten

• Hahn, Christof
• Schlangen, Stefan

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Blickhan, Claus: Die sieben Gespr?chsf?rderer, 2. Auflage 2007

Braun, Roman: Die Macht der Rhetorik: Besser reden – mehr erreichen, 4. Auflage 2007

Bredemeier, Karsten: Provokative Rhetorik? Schlagfertigkeit!, 9. Auflage 2007

Berne, Eric: Spiele der Erwachsenen – Psychologie der menschlichen Beziehungen, 17. Auflage 2016

Cialdini, Robert: Psychologie des ?berzeugens, 8. Aufl. 2017

Dyckhoff, Katja: Stimme: Instrument des Erfolgs, 9. Auflage 2015

Fisher, Roger, Ury, William, Patton, Bruce: Das Harvard-Konzept, 24. Auflage 2013

Galal, Marc M.: So überzeugen Sie jeden – Neue Strategien durch ?Verkaufshypnose“, 3. Auflage 2010

Gordon, Thomas: Manager-Konferenz, 2005Harris, Thomas: Harris Amy Bj?rk, Ich bin o.k. – Du bist o.k., 52. Auflage, 2007

Hermann-Ruess, Anita: Emonionale Rhetorik: Mit Worten begeistern, beindrucken, berühren, 2014

Hertel, Anita von: Professionelle Konfliktl?sung, 3. Auflage 2013

Kunz, Gunnar: Das strukturierte Mitarbeitergespr?ch, 2004

Lay, Rupert: Dialektik für Manager, 6. Auflage 2008

Linker, Wolfgang J.: Kommunikative Kompetenz: Weniger ist mehr, 2. Auflage 2010

Matschnik, Monika: K?rpersprache, 4. Auflage 2009

Molcho, Samy: K?rpersprache des Erfolgs, 6. Auflage 2010

O’ Connor, Joseph; Seymour, John: Neurolinguistisches Programmieren: Gelungene Kommunikation und pers?nliche Entfaltung, 20. Auflage 2013

Opresnik, Marc: Die Geheimnisse erfolgreicher Verhandlungsführung, 2. Aufl. 2014

P?hm, Matthias: Vergessen Sie alles über Rhetorik, 3. Auflage 2019

Rosenberg, Marshall B.: Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens, 12. Auflage 2016

Schulz von Thun, Friedemann: Miteinander reden: Bd. 1-3, Sonderausgabe 2011

Seifert, Josef W.: Visualisieren – Pr?sentieren – Moderieren, 41. Auflage 2019

Simon, Walter: Gabals gro?er Methodenkoffer: Grundlagen der Kommunikation, 8. Auflage 2014

Wei?bach, Christian-Rainer: Professionelle Gespr?chsführung, 9. Auflage 2015

• Hausarbeit und Referat
• Mündliche Prüfung
• Mündliche Prüfung und Referat

Bei Gruppenpr?sentation (Summe aus Einzelnote und Gruppennote)

Studierende verfügen über komplexe Kenntnisse der Kommunikationstheorie und -praxis.

1 Semester

Nur Sommersemester

Deutsch