Angewandtes Qualit?tsmanagement

Institut für Management und Technik

Version 7.0 vom 03.03.2021

75B0188

Quality Management in practise

Wirtschaftsingenieurwesen (Bachelor) (B.Sc.)

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1 Das Gesch?ft verstehen: Kennzahlen systematisieren und Daten analysieren
2 Lernen und lehren: Schulungen planen und durchführen
3 Kundenzufriedenheitsermittlung
4 Statistische Methoden des QM
5 Standortbestimmung/Innere und ?u?ere Einflussfaktoren
6 Mission, Vision und Strategien entwickeln
7 Rolle von Qualit?tsmanagern
8 Integrierte Managementsysteme
9 Aufbau und Elemente des EFQM Excellence Modells verstehen (Grundkonzepte, RADAR-Logik, Selbstbewertung und Assessment)
10 Auditprogramme gem?? DIN EN ISO 19011 11 Interessierte Parteien der Organisation identifizieren und bewerten
12 Risiken und Chancen für die Organisation erkennen

Vorlesung l?uft in Kooperation/Lizenz mit der Deutschen Gesellschaft für Qualit?t mit den Unterlagen der DGQ-Deutsche Gesellschaft für Qualit?t Vorlesung l?uft in Kooperation/Lizenz mit der Deutschen Gesellschaft für Qualit?t mit den Unterlagen der deutschen Gesellschaft für Qualit?t für den Lehrgangsblock QB

Wissensverbreiterung
Die Studierenden k?nnen ein Managementsystem nach ISO 9001 pflegen und weiterentwickeln. Sie erhalten eine Vertiefe in Qualit?tsmanagement und einen übergreifenden Wissenstand zum praktischen Nutzen der Managementmodelle. Weiterhin werden übergreifende Managementmodelle, z.B. das EFQM-Modell, betrachtet und verstanden.
Die Studierenden kennen die statistischen Grundlagen für das Qualit?tsmanagemement und haben (Grundlagen-)Kenntnisse in Organisation und Durchführung, Schulungen/ Weiterbildungen im Bereich des QM
Wissensvertiefung
Die Studierenden haben ein erweitertes Grundwissen zu Managementsystemen und k?nnen die einzelnen Bef?higer für eine nachhaltige Unternehmensführung interpretieren.
Weiterhin verstehen sie die Rolle des Qualit?tsmangers in Unternehmen.
Ein Grundverst?ndnis für statistische Methoden in der Qualit?tssicherung ist nach Abschluss des Moduls vorhanden.
K?nnen - instrumentale Kompetenz
Sie k?nnen Strategien des Qualit?tsmanagements in Unternehmen integrieren. Nach der Kenntnis des EFQM-Models k?nnen die Studierenden Business Exzellenze Ans?tze (Europ?ischer und deutscher Qualit?tspreis) in der Praxis in Teilschritten als Mitglied in einem Projektteam mit einführen bzw. weiterentwickeln. Dabei verstehen Sie die Zusammenh?nge zu den Anforderungen der ISO 9001.
K?nnen - kommunikative Kompetenz
Die Studierenden sind in der Lage, Total Quality Management zu verstehen und auf Fachebene zu diskutieren und Prozesse aus verschiedenen Blickwinkeln zu optimieren.
Da "Qualit?tsmanager" in Unternehmen auch als Inhouse-Trainer eingesetzt werden, werden die Studierenden in den verschiedenen Formen des Lernens und den Lehr-Lern-Prozess geschult.
Zu allen Themen werden unter Anleitung eines studentischen Moderators Fallbeispiele erarbeitet, die die Studierenden l?sen, vortragen und im Plenum mit den Mitstudierenden diskutieren.


K?nnen - systemische Kompetenz
Die Studierenden sind f?hig, zur Erweiterung von Qualit?tsmanagement-Systemen im Fokus auf Nachhaltigkeit und optimale (Betriebs-)Ergebnisse als Gesamtsystem zu verstehen. Sie erkennen ein System/Modell, indem sogenannte Bef?higer als Grundvoraussetzungen bearbeitet werden müssen, um das gesteckte Ziel im Fokus zu erreichen. Weiterhin k?nnen Sie eine Selbstbewertung des Systems auf Basis des EFQM-Modells verstehen und mit durchführen.

Vorlesung mit integrierten ?bungen, Fallbeispielen

Sauer, Dirk

Sauer, Dirk

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Lehrunterlagen der Deutschen Gesellschaft für Qualit?t e.V.(2019): Didaktik, Analyse, Statistik QM 3, ? Deutsche Gesellschaft für Qualit?t, Frankfurt am Main, 4. Ausgabe 2016 und Strategie, Inspiration und Weiterentwicklung QM4 , ? Deutsche Gesellschaft für Qualit?t, Frankfurt am Main, 4. Ausgabe 2018

Deutsche Gesellschaft für Qualit?t e.V., Sonderdruck für Lehrveranstaltungen der DGQ, Normen zum Qualit?tsmanagement, Beuth Verlag Januar 2019 (wird bei Normen?nderung st?ndig aktualisiert)

Herrmann, J., Fritz, H.: Qualit?tsmanagement - Lehrbuch für Studium und Praxis, 2. Auflage, 8. August 2016, Hanser Verlag

Lin?, G.: Qualit?tsmanagement für Ingenieure, Fachbuchverlag Leipzig 2017

Schmitt, R. , T. Pfeifer, T.: Qualit?tsmanagement, Strategien-Methoden-Techniken, Carl Hanser Verlag 2015

R. Schmitt, R., T. Pfeifer, T.: Masing - Handbuch Qualit?tsmanagement, Hanser Verlag, 2015

Broschüre ?Das EFQM-Modell für Excellence“ deutsche Fassung, 2013, EFQM Brussels Representative Office (wird bei ?nderung/Revision des EFQM-Modells aktualisiert)

• Hausarbeit und Referat
• Klausur 2-stündig
• Mündliche Prüfung

Die Prüfungsform wird zu Beginn der Lehrveranstaltung durch die/den Lehrenden bekanntgegeben.

1 Semester

Nur Sommersemester

Deutsch