Grundlagen des Qualit?tsmanagements

Institut für Management und Technik

Version 9.0 vom 18.05.2022

75B0151

Quality Management - Basics

• Allgemeiner Maschinenbau (B.Sc.)
• Wirtschaftsingenieurwesen (Bachelor) (B.Sc.)

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Die Studierenden verstehen externe und interne Kundenerwartungen und haben ein fundiertes Grundwissen zum Qualit?tsmanagement, den relevanten Normen und k?nnen verschiedene QM-Werkzeuge und Methoden anwenden.

1 Einführung in das Qualit?tsmanagement
2 Prozessmanagement
3 Vorstellung der ISO 9000-Familie
4 Motivation und Umgang mit Ver?nderungen
5 Dokumentation
6 Ablauf interner Audits
7 Gruppen leiten und moderieren
8 Pr?sentation von Ergebnissen für ver- schiedene Zielgruppen
9 Kundenanforderungen erkennen und bewerten
10 Verbesserungsprojekte definieren und leiten
11 Kommunikation mit internen und externen Parteien
12 Rechtliche Aspekte für das Qualit?tsmana- gement
13 Berichtswesen und Kennzahlen Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
14 Qualit?tswerkzeuge anwenden und QM-Methoden ausw?hlen
15 Gruppenarbeiten und ?bungen

Vorlesungsteilnehmer erhalten parallel und unabh?ngig von der Hochschulveranstaltung bei der DGQ bei unabh?ngigen Prüfern die Prüfung QB zum Qualit?tsbeauftragten und internen Auditor abzulegen.

Wissensverbreiterung
Die Studierenden der 新老虎机平台,最新老虎机 Osnabrück, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, verfügen über ein breit angelegtes allgemeines und praktisches Wissen im Qualit?tsmanagement.
Sie kennen die g?ngigen Werkzeuge, Methoden und Regelwerke.

Wissensvertiefung
Die Studierenden der 新老虎机平台,最新老虎机 Osnabrück, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, haben ein fundiertes Grundwissen zum Qualit?tsmanagement in Theorie und Praxis. Sie verstehen die Anforderungen der Kunden und Stakeholder sowie der ISO 9001 und sind in der Lage, die Dokumentation eines QM-Systems durchzuführen.
K?nnen - instrumentale Kompetenz
Die Studierenden der 新老虎机平台,最新老虎机 Osnabrück, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, k?nnen Strategien, Methoden und Techniken des Qualit?tsmanagements sowohl im Aufbau eines Qualit?tsmanagementsystems als auch problembezogen einsetzen.

K?nnen - kommunikative Kompetenz
Die Studierenden der 新老虎机平台,最新老虎机 Osnabrück, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, sind in der Lage, bei der Umsetzung von Qualit?tsanforderungen in der industriellen Praxis mitzuarbeiten und interne Audits durchzuführen.

K?nnen - systemische Kompetenz
Die Studierenden der 新老虎机平台,最新老虎机 Osnabrück, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, beherrschen g?ngige Fertigkeiten, Techniken und Methoden im Qualit?tsmanagement. Sie verstehen die Aufgabe und Strukturierung von Qualit?tsmanagement-Systemen im Bereich von Industrieunternehmen und k?nnen diese Kompetenz auch auf den Dienstleistungsbereich übertragen.

Vorlesung mit integrierten ?bungen (Gruppenarbeit), Fallbeispiele

keine

Sauer, Dirk

Sauer, Dirk

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• Vorlesung l?uft in Kooperation/Lizenz mit der Deutschen Gesellschaft für Qualit?t mit den Unterlagen der deutschen Gesellschaft für Qualit?t für den Lehrgangsblock QB
  
  Lehrunterlagen der Deutschen Gesellschaft für Qualit?t e.V.(2019): Prozessorientiertes Qualit?tsmanagement QM 1, ? Deutsche Gesellschaft für Qualit?t, Frankfurt am Main, 9. Ausgabe 2018 und QM 2, ? Deutsche Gesellschaft für Qualit?t, Frankfurt am Main, 3. Ausgabe 2015
  
  Deutsche Gesellschaft für Qualit?t e.V., Sonderdruck für Lehrveranstaltungen der DGQ, Normen zum Qualit?tsmanagement, Beuth Verlag Januar 2019
  
  Herrmann, J., Fritz, H.: Qualit?tsmanagement - Lehrbuch für Studium und Praxis, 2. Auflage, 8. August 2016, Hanser Verlag
  
  Lin?, G.: Qualit?tsmanagement für Ingenieure, Fachbuchverlag Leipzig 2017
  
  Schmitt, R. , T. Pfeifer, T.: Qualit?tsmanagement, Strategien-Methoden-Techniken, Carl Hanser Verlag 2015
• R. Schmitt, R., T. Pfeifer, T.: Masing - Handbuch Qualit?tsmanagement, Hanser Verlag, 2015
  
  Rolf Ritzert, Relevante Erwartungen interessierter Parteien, QZ Qualit?t und Zuverl?ssigkeit 62 (2017) 06; S. 30-32

• Klausur 2-stündig
• Hausarbeit und Referat

Die Prüfungsform wird zu Beginn der Lehrveranstaltung durch die/den Lehrenden bekanntgegeben.

Teilnahme an der Vorlesung für eine separate Prüfung bei der DGQ.

Die Prüfungsform wird zu Beginn der Vorlesung bekanntgegeben.

1 Semester

Nur Wintersemester

Deutsch